В бота может написать любой пользователь Telegram — даже с настройками приватности, запрещающими личные сообщения.
Работает на базе Telegram Bot API
Превратите Telegram в инструмент поддержки клиентов и генератор повторных продаж.
Отвечайте за секунды, защищайте личные данные команды и автоматически собирайте клиентскую базу для будущих рассылок.
Регистрация и доступ — через платформу 3SELLER
Как работает BotDesk
3 шага · 5 минут
01
Создайте Telegram-бота
Через @BotFather за 30 секунд. Добавьте токен в BotDesk и запустите бота одной кнопкой.
02
Разместите ссылку
Опубликуйте ссылку на бота на своём сайте или в соцсетях — или встройте готовый виджет за 5 минут.
03
Отвечайте прямо из BotDesk
Клиент пишет в бота — вы получаете сообщение и отвечаете ему reply'ем прямо из личного чата с ботом.
Возможности
Простой и быстрый канал взаимодействия с аудиторией.
Общение происходит внутри бота, поэтому пользователи не видят ваши личные аккаунты, а команда работает в привычном Telegram.
Всё взаимодействие происходит внутри Telegram-бота, без раскрытия личных профилей команды.
Каждое обращение попадает в базу подписчиков бота — по ней можно делать рассылки прямо из кабинета.
База и рассылки
Автоматическое накопление клиентской базы.
Каждое обращение — это новый контакт в вашей системе. Делайте рассылки прямо по базе бота, возвращайте клиентов и поднимайте повторные продажи без затрат на рекламу.
✓Новый контакт сохраняется автоматически.
✓База подходит для будущих рассылок из кабинета.
✓Повторные касания — без переключения между сервисами.
Виджет для сайтов
Добавьте BotDesk на сайт за 5 минут.
Посетители смогут задать вопрос в один клик через привычный мессенджер, а вы получите не просто разовый диалог, а подписчика в свою базу, с которым сможете работать дальше.
Ненавязчивый плавающий виджет открывает привычный канал общения прямо поверх сайта.
Анимированное сообщение помогает привлечь внимание посетителя к каналу поддержки.
После обращения пользователь становится частью базы бота для дальнейшей коммуникации.
Запустите поддержку в Telegram сегодня.
Регистрация занимает 30 секунд. Первого бота можно поднять и добавить на сайт за 5 минут.