Часто задаваемые вопросы

3seller - платформа для продвижения и автоматизации в Telegram. Внутри: рассылки через user-аккаунты (17 видов), автоворонки, автопостинг с AI-генерацией, BotDesk (бот-приёмная), AI-роутер с десятками моделей и нейрокомментинг.

Зарегистрируйтесь, зайдите в кабинет, пополните баланс (есть бонусы для новых) и выберите нужный инструмент на главной. Для рассылок через user-аккаунты сначала подключите хотя бы один Telegram-аккаунт, для автоворонок/автопостинга/BotDesk - добавьте токен бота от @BotFather.

Зависит от инструмента:

• Рассылки, инвайтинг, парсинг, нейрокомментинг, нейроассистент - работают через user-аккаунт (нужен ваш номер).
• Автоворонки, автопостинг, BotDesk, персональный бот - работают через бота, нужен только токен от @BotFather.
• AI-роутер - вообще без Telegram, веб-чат внутри кабинета.

Да, Swagger-документация доступна по адресу /swagger-ui.

На странице /app введите номер в международном формате (например 79000000000), нажмите «Войти», откройте Telegram на телефоне - в чате Telegram придёт код. Введите код в поле на сайте. Если у аккаунта включено двухэтапное подтверждение - следом попросит пароль.

Если код не пришёл - введите последний пришедший ранее. Для новорегов код может идти несколько минут.

Да, на странице добавления аккаунта есть ссылка «Session+json авторизация».

Свежереги часто ругаются при первом подключении. Руками вступите с этого аккаунта в 5 любых чатов (Telegram на каждом вступлении может писать про флуд - просто обновите экран). После 5 вступлений аккаунт нормально залогинится в сервисе.

• Используйте один и тот же прокси при регистрации и в сервисе - IP должны совпадать.
• Страна номера желательно должна совпадать со страной IP.
• Прогревайте новые аккаунты перед массовыми действиями: вступления в чаты, несколько сообщений от себя, пара дней «тишины».
• Не разгоняйте лимиты в первые сутки - начинайте с 10-30 сообщений в день и наращивайте.

Берите MTProxy или SOCKS5 стабильного провайдера, с резидентским IP страны аккаунта. В кабинете есть каталог проверенных прокси, можно подключить и свой.

Три варианта - выбирайте по ситуации:

• По номеру + код в Telegram - классический способ. Вводите номер в формате 79111234567, в приложении Telegram в чате Telegram приходит код, вводите его на сайте. Для аккаунтов с 2FA ещё попросит пароль.
• По QR-коду - на форме логина есть ссылка «залогиниться по QR коду». Сканируете QR с телефона в разделе Settings → Devices → Link Desktop Device. Это стабильнее для номеров +7 и +375, потому что SMS-код в приложение иногда задерживается или не доходит из-за санкций/лимитов провайдера.
• Через session+json файлы - для уже выгруженных сессий из других софтов. На форме логина ссылка «Session+json авторизация». Удобно, если аккаунт уже прогрет в стороннем клиенте и перегонять его через код нет смысла.

• Обычный номер зарубежный (например +380, +48, +44) - сначала код в Telegram, он приходит быстро.
• Номер +7 или +375, код задерживается или не приходит - QR-код.
• У вас уже есть прогретый .session + .json из другого софта - session+json.

Можно залогиниться и без прокси, но мы рекомендуем сразу выбрать прокси той же страны, что и номер - это снижает риск бана. Прокси выбирается в селекте на той же форме логина. Если прокси уже использовался при регистрации аккаунта - используйте его же (одинаковый IP при регистрации и в сервисе уменьшает флаги).

Через подключенные user-аккаунты доступно:

• В личные сообщения - по вашей базе username/ID/номеров.
• По чатам / группам - сообщение публикуется в чатах, где состоит аккаунт.
• Инвайтинг - приглашение пользователей в ваш чат/канал.
• Нейрокомментинг - AI-комментарии под новыми постами выбранных каналов.
• Реакции - эмодзи-реакции на посты и сообщения.
• Просмотры сторис - накрутка просмотров.
• Прослушивания голосовых - накрутка «прослушано».
• Геолокация - рассылка по пользователям рядом с заданной точкой.
• Парсинг - сбор аудитории чатов, комментариев, подписчиков.
• Вступления - массовое вступление ваших аккаунтов в чаты.
• Самому себе - тестовая отправка.
• Свои сторис - массовая публикация сторис с ваших аккаунтов.
• Подготовленные сообщения - рассылка заранее подготовленного набора.
• Приватные - в закрытые группы по инвайт-ссылке.
• Прямые - в выбранный диалог без базы.
• Репост через бота - форвард постов канала.
• По username и по аккаунтам - варианты адресации.

От 10 до ~1000 в сутки в зависимости от возраста аккаунта, прогретости и типа рассылки. Прогретый 1-3-месячный аккаунт на мягкой скорости спокойно жмёт 200-400 сообщений/сутки.

Через встроенный парсинг: собирайте участников тематических чатов, авторов комментариев или подписчиков каналов. Полученный список подаётся на рассылку в несколько кликов.

Да - есть страница /current-distributions и просмотр деталей по каждому аккаунту. Любую рассылку можно остановить в один клик.

Это Telegram-бот из последовательных шагов (текст + до 10 медиа + inline-кнопки + задержка перед следующим шагом). Подписчик подписывается на бота и автоматически получает шаги по расписанию. Поддерживаются цикл с шага N, consent-flow (запрос согласия), broadcast по подписчикам и capture-формы на отдельном домене.

Токен бота от @BotFather. Создаёте воронку в разделе /autofunnel, настраиваете шаги (вручную или через AI-редактор - он напишет шаги под вашу задачу в диалоговом режиме), включаете - бот сам отвечает подписчикам.

Capture-форма на /f/{slug} - публичная страница сбора контактов (имя/телефон/email), которые уходят в вашу воронку. AI-лендинг на /p/{slug} - полноценный одностраничник, сгенерированный AI под вашу тему, с подключёнными пикселями.

Да, прямо из воронки - по всей базе или по сегменту. Рассылка переживает рестарт сервера и аккуратно соблюдает лимиты Telegram.

Автопостинг в /autoposting подключается к вашему каналу: вы задаёте источники (другие каналы/темы), расписание и промпт. Система парсит источники, AI пишет пост в вашем стиле, присылает на модерацию в общий бот платформы - вы жмёте «Опубликовать» или «Отклонить», одобренный пост публикуется.

Бот платформы должен быть админом в вашем канале. Токен от @BotFather для этого не нужен - модерация идёт через общий бот сервиса.

Да, в настройках конфига можно включить автопубликацию - тогда посты уходят в канал сразу после генерации.

BotDesk - это Telegram-бот, в который пишут ваши клиенты. Сообщение автоматически улетает оператору-человеку в его личный Telegram с подписью «💬 Имя (@username)». Оператор отвечает reply-ем на сообщение, и ответ уходит клиенту - клиент видит переписку только с ботом, оператор - с ботом в своём ТГ. Все написавшие собираются в базу для последующих рассылок.

Токен от @BotFather. На странице /botdesk создаёте конфиг, получаете одноразовую deep-link для оператора вида /start operator_<token>, оператор переходит по ней из своего Telegram - готово.

Да, прямо из вкладки «Рассылки» в деталях бота. Рассылка переживает рестарт, учитывает лимиты Telegram и показывает прогресс. Отключение бота останавливает активную рассылку.

Да, вкладка «База» умеет CSV-экспорт стримом (не упадёт даже на больших базах).

AI-роутер - единый чат с десятками моделей от OpenAI, Anthropic, Google, Meta и др. Под капотом - агрегаторы OpenRouter, Teamo, Requesty с fallback-цепочкой: если один провайдер валит запрос - автоматически уходим в следующий.

• 👁 Vision-in - модели принимают картинки на вход (PNG/JPEG/WEBP/GIF).
• 📄 PDF-in - любые модели умеют читать PDF (извлекаем текст автоматически).
• 🖼 Image-out - генерация картинок (Gemini Image, GPT Image и др.).
• 🔊 Audio-out - генерация аудио (GPT-4o Audio).
• 🎬 Video-out - генерация видео (Veo, Sora 2 Pro, Kling, Hailuo и др.) по async-пайплайну.

В дропдауне выбора модели бейджи показывают, что умеет каждая.

Берётся фактическая стоимость от провайдера × небольшая маржа сервиса, пересчитывается в кредиты. Для видео - по длительности или по точной цене провайдера, если он её возвращает. Все цены по моделям - в каталоге.

Да, есть бот-обёртка - достаточно написать нашему AI-боту и общаться с моделями оттуда.

Это тип рассылки: вы указываете список каналов, задаёте промпт и стиль - ваши user-аккаунты автоматически оставляют AI-комментарии под новыми постами в этих каналах.

AI-ассистент, который отвечает в ваших личных Telegram-чатах от вашего имени через ваш user-аккаунт. Задаёте тон, роль и контекст - ассистент сам отвечает входящим в личку, с задержкой, как живой человек. Отличается от нейрокомментинга тем, что работает в ЛС, а не под постами каналов.

Карты (Visa/Mastercard/МИР), СБП, криптовалюта (BTC, USDT и др.). Все методы доступны на странице пополнения баланса.

Да - бонус новичкам при первом пополнении, тарифные бонусы на крупные суммы и промокоды. Актуальный размер - на странице /bonuses.

Да, партнёрская программа и франшиза - на /franchise. Отдельный кабинет партнёра: /partner-login.

В чат поддержки в правом нижнем углу кабинета или на support@3seller.com.