Почти каждый, кто работает с клиентами, рано или поздно упирается в вопрос: как отправить письмо сразу ста людям, а лучше тысяче. В Яндексе для этого есть два пути: бесплатная почта с контактами и платный Яндекс 360 с сервисом Рассылки. Оба рабочих, но с подвохами. Разложу по полочкам, как создать рассылку в Яндексе и не наступить на грабли.
Простой способ: Яндекс.Почта и группы контактов
Зайдите на yandex.ru и в верхней панели нажмите «Еще». Откроется список сервисов, там выберите «Контакты». Тут ваша адресная книга, а заодно инструмент для массовой отправки.
Создайте группу. Назовите её так, чтобы было понятно, под какую кампанию вы собираете базу. Например, «Вебинар_февраль_2025» или «Клиенты_инфопродукт». Группа нужна, чтобы не вбивать десятки адресов руками каждый раз.
Добавить адреса можно тремя способами: выбрать из уже сохраненных контактов, загрузить файл с email или ввести вручную. В интерфейсе есть кнопка «Загрузить файл» под списком контактов. Файл лучше подготовить в CSV, тогда Яндекс легко разберет столбцы. Если база в Excel, конвертируйте её в CSV перед загрузкой.
Когда группа готова, нажмите «Написать» вверху слева. В поле «Кому» начните вводить название группы. Она подтянется автоматически, и вы увидите список адресатов. Выберите нужные или всю группу.
Важный нюанс. Если добавить адресатов в поле «Копия», все получатели увидят email друг друга. Слив базы, репутация пострадает, и люди начнут отписываться. Правильно отправлять через «Скрытую копию». Так каждый увидит только свое письмо. Лимит на одно письмо в Яндекс.Почте: 50 адресатов. Для разовых уведомлений этого хватает, но для рассылки на тысячу человек придется либо отправлять по 50 штук, либо использовать другие инструменты.
Яндекс 360: когда база выросла
Как только у вас появляется постоянная база, ручная отправка превращается в ад. Для этого есть Яндекс 360 для бизнеса. Платный сервис с веб-приложением «Рассылки» внутри. Оно умеет отправлять письма на 100 тысяч адресов за раз и хранить списки получателей.
Чтобы им воспользоваться, нужно оплатить тариф и создать организацию. Понадобится личный аккаунт Яндекса, который станет администратором. Дальше открываете приложение «Рассылки» и настраиваете сервис. Там нужно выбрать, каким аккаунтам сотрудников дать доступ к рассылкам, и подтвердить адреса, с которых будет идти отправка.
Самый важный шаг: настройка домена. Яндекс потребует добавить MX, SPF и DKIM записи. Без этого письма будут улетать в спам, а то и вовсе не доставляться. Если не умеете работать с DNS, попросите своего разработчика или системного администратора. Или найдите инструкцию в поддержке Яндекса, там все расписано. Только не пропускайте этот этап.
Создание рассылки в Яндекс 360
Заходите в приложение «Рассылки», нажимаете «Создать рассылку». Первым делом выбираете список получателей. Можно загрузить файл с адресами или взять готовый список из предыдущих кампаний. Поддерживаются форматы CSV, XLS и XLSX, до 100 тысяч строк. Удобно, если база уже лежит в Excel.
Потом указываете тему письма и адрес отправителя. Адрес должен быть служебным, привязанным к вашему домену, а не просто личной почтой. И название организации, чтобы получатели сразу понимали, от кого письмо.
Дальше создаете содержимое. Яндекс предлагает блочный конструктор, готовые шаблоны или загрузку своего HTML. Если вы верстали письмо заранее, можно загрузить HTML-файл до 5 мегабайт или ZIP-архив до 25 мегабайт. Конструктор подходит для простых писем, а для сложных дизайнов лучше свой код.
Есть еще функция переменных. Например, в списке получателей вы указываете столбец «Имя», а в письме пишете «Привет, {Имя}!». Тогда каждый получит персонализированное обращение. В одном письме можно задать до 10 таких переменных. Возможность мощная, но на практике достаточно имени и города.
Спам-контроль: правила для домена и писем
Даже с правильно настроенными записями домена можно пролететь. Яндекс следит за репутацией отправителя. Если вы купили базу адресов или отправляете одно и то же письмо сотни раз без изменений, алгоритмы это видят.
Вот правила, которые работают. Отправляйте письма только тем, кто реально дал согласие. Ставьте ссылку для отписки в каждом письме. Не используйте слова вроде «бесплатно», «скидка», «акция» в теме письма, если они не релевантны содержанию. Следите за частотой: одна-две рассылки в неделю это норма для теплой базы. И обязательно тестируйте письмо на себе перед отправкой, а лучше прогоните через спам-тест в специальных сервисах.
Если вы только начали, прогрейте домен. Начните с небольших отправок, например, по 200-500 писем, и постепенно увеличивайте объем. Резкий скачок с нуля до десяти тысяч всегда вызывает подозрение.
От разовой рассылки к автоворонке
Теперь о главном. Массовая рассылка в Яндексе решает задачу доставки, но не продает сама по себе. Вы отправили письмо, человек открыл, прочитал и забыл. Чтобы он стал клиентом, нужно прогревать его серией писем, вести в мессенджер, отрабатывать возражения. Тут уже автоворонка, а не просто рассылка.
Строить такие воронки вручную долго и муторно. Нужно набрать блок-схемы, придумать сценарии, настроить триггеры. Раньше я нанимал фрилансеров, они присылали мне планы на 20 страниц, а потом я все равно переделывал. А сейчас появился инструмент, который меня сильно удивил. Сервис называется «Отклик», и это первый ИИ для создания автоворонок в Telegram.
Он понимает человеческий язык. Без блок-схем, без программистов и без технического ада. Просто пишете, что хотите продать, и через три минуты получаете готовую воронку, которая сама общается с людьми, прогревает их и продает.
«Отклик» это как ChatGPT, только для автоворонок. Расскажите словами, получите работающую воронку. Вам больше не нужно разбираться в схемах блоков, не нужно нанимать фрилансеров или ломать голову над маркетингом. Просто напишите обычными словами или наговорите голосом, что хотите продать.
Пример из жизни. Заходите на сайт https://3seller.com/funnels и пишете: «Привет! Я коуч по отношениям. Хочу воронку, которая сначала дарит медитацию на уверенность, а на третий день продает мою консультацию за 7 000 ₽. Сделай тексты мягкими и заботливыми». Через 3 минуты получаете готовую, настроенную автоворонку, которая сама общается с людьми, прогревает их и продает.
Короткое видео показывает, как это работает. Гляньте, чтобы понять масштаб.
В каждую воронку Отклик встраивает умного ИИ-продавца. Он не шлет тупые автовебинарные напоминалки «Ну что, покупаешь?». Он общается в чате как живой человек: бережно отвечает на вопросы, закрывает страхи, мягко отрабатывает возражение «дорого» и за руку приводит к оплате. Конверсия взлетает до 37% на полном автомате, без увеличения бюджета.
Связка Яндекса и автоворонок: пошаговый план
Применение на практике выглядит так. Сначала собираете базу подписчиков. Потом настраиваете домен и отправляете разовое письмо с анонсом. В письме даете ссылку на Telegram-канал или бота. А внутри бота уже работает автоворонка, созданная в Отклике.
Этот подход работает для экспертов, онлайн-школ, коучей и вообще всех, кто продает свои знания. Вы не гоняете людей между сервисами, а ведете их по четкому маршруту: письмо, Telegram, бот, продажа.
Если думаете, что это слишком сложно, начните с малого. Создайте простую рассылку в Яндексе, чтобы поздравить клиентов с праздником или анонсировать новый продукт. А параллельно зарегистрируйтесь в Отклике и соберите первую воронку. Через месяц сравните результаты.
Могу поспорить, что воронка принесет больше, чем просто письмо. Потому что она не останавливается на одном касании. Она прогревает, продает, закрывает вопросы.
Начните с базы, закончите автоматизацией
Рассылка в Яндексе это базовый навык. Он нужен, но не делает погоды. Настоящие деньги приходят, когда вы выстраиваете систему прогрева и продаж. И в 2026 году для этого не нужно нанимать программиста или разбираться в сложных интерфейсах.
Попробуйте Отклик уже сегодня. Напишите, что хотите продать, и посмотрите, что получится. Три минуты, и у вас есть готовая воронка. А потом решите, какой канал использовать: Яндекс-почту или Telegram-бота. Или оба сразу.
Ссылка, как обещал: https://3seller.com/funnels. Переходите, пока в голове есть идея, иначе завтра снова будете писать письма вручную и нанимать фрилансеров.