У репетитора по математике двадцать учеников и каждый день одни и те же вопросы в мессенджере. Завтра отменили занятие, как перенести оплату, где взять домашку, какие темы будут на экзамене. Сорок сообщений в день, и час на них уходит. Я собрал ИИ-агента репетитора, который отвечает за меня, пока я веду урок. Вот как это сделать.
Определите роль и сценарии агента
Прежде чем писать промпт, решите, что именно агент делает. Простая версия: помогает с расписанием, домашними заданиями, оплатой и материалами курса. Продвинутая: принимает заявки на пробное занятие, проверяет статус оплаты в базе, создает задачи в CRM. Не пытайтесь запихнуть все сразу, начните с малого.
Возьмите пример из практики. Хороший промпт для агента поддержки онлайн-школы звучит примерно так: «Ты ИИ агент службы поддержки онлайн-школы. Помогай пользователям с доступом к курсам, оплатой, расписанием, домашними заданиями и сертификатами. Отвечай простым и спокойным языком. Используй только информацию из базы знаний. Если ответа в базе нет, не придумывай его, а напиши, что нужно уточнение специалиста». Для репетитора сценарий тот же, только вместо курсов - ваши уроки.
Соберите базу знаний, а не свалку файлов
Агент силен настолько, насколько хороши данные, которые вы ему даете. Соберите документы: правила отмены занятий, стоимость и способы оплаты, программы подготовки, ссылки на материалы, инструкции для учеников. Уберите устаревшее - старые цены и расписания принесут только вред. На Reddit владельцы онлайн-школ не раз жаловались, что бот начинал советовать ученикам старые тарифы именно из-за невычищенной базы.
Не сваливайте все в один длинный документ. Нейросеть заметно лучше справляется, когда знания разделены по смыслу. Структура может быть такой:
- Услуги и цены
- Оплата и возвраты
- Расписание и переносы
- Домашние задания и проверка
- Подготовка к экзаменам
- Контакты и ограничения
Каждому файлу дайте короткое понятное название и добавьте описание. Так агенту проще найти нужное.
Решите, какими инструментами пользоваться
Самый простой агент умеет только искать по базе знаний и генерировать ответы. Этого часто достаточно. Если нужно больше, добавьте инструменты: форма заявки, проверка статуса, календарь, уведомления, создание задачи в CRM. Каждому действию задайте условие. Например, «создавать заявку только после получения имени, телефона, города и краткого описания задачи».
Есть еще хороший прием из архитектуры агентов - маршрутизатор. На входе ставите быструю модель-диспетчер. Ее задача простая: понять, о чем спрашивает ученик, и перекинуть запрос нужному агенту. Вопрос про оплату - к бухгалтерскому агенту, вопрос про домашку - к учебному. Так вы снижаете риск того, что агент сделает что-то не то.
Теперь про инструмент: почему N8N
Для создания ИИ-агента репетитора не обязательно уметь программировать. Я использую N8N - сервис для создания автоматизаций. Вбиваете в Google N8N, регистрируетесь, попадаете в рабочее поле. Жмете Create Workflow, и дальше либо создаете с нуля, либо копируете готовый шаблон. Шаблон обычно лежит в описании к инструкции или в Telegram-канале автора. На Reddit пользователи N8N советуют начинать с готовых шаблонов, а не писать все с нуля.
Дальше нужно подключить нейросеть. Создаете API-ключ, вставляете его в настройки ноды. Обычно это занимает минуты три. Но здесь есть подводный камень: получить ключ OpenAI или Anthropic из России сложно - нужна иностранная карта и долгие регистрации. Я решил проблему через 3GPT от 3SELLER. Это ИИ-роутер, который дает доступ к последним флагманским моделям напрямую из России, без иностранных карт.
3GPT открывает доступ к Chat GPT 6 Astra, Claude Fable 5, Claude Opus 5.5, Chat GPT 5.5, Chat GPT 6.1 Sol, Nano Banana для изображений, генерации видео и многому другому. Пополнить баланс можно российской картой, через СБП или криптой. Для моего агента этого достаточно - я выбираю нужную модель, вставляю API-ключ в N8N и работаю.
Промпт для агента-репетитора: рабочий шаблон
Промпт - это инструкция, по которой агент общается с учениками. Вот каркас, который я докручиваю под конкретные задачи:
«Ты ИИ-агент репетитора по математике. Помогаешь ученикам с вопросами по расписанию, домашним заданиям, оплате и подготовке к экзаменам. Отвечай приветливо, но по делу. Используй только базу знаний. Если не знаешь ответ, предложи помощь преподавателя. Если ученик жалуется на техническую ошибку, попроси указать устройство, браузер и приложить скриншот. Никогда не запрашивай пароль. Твоя цель - разгрузить преподавателя и не навредить обучению».
Добавьте ограничения. Если ответа в базе нет, агент не должен выдумывать. Пусть напишет: «Нужно уточнение специалиста». Это простая, но критичная настройка. Она спасает от ситуаций, когда нейросеть обещает ученику то, чего нет.
Собираем workflow и тестируем
В N8N создаете новую ноду, подключаете базу знаний и модель. Если делаете через 3GPT, выбираете подходящую модель в панели, копируете ключ и вставляете в ноду. Сохраняете workflow - и можно тестировать в чате. Я гоняю агента на типичных вопросах: «Можно ли перенести занятие», «Какая цена пробного урока», «Какого числа ЕГЭ по профильной математике».
Тестируйте до того, как отдадите его живым ученикам. Плохой ответ в первые часы работы подорвет доверие к вам.
Готовые ИИ-агенты, если не хочется собирать с нуля
Свой вариант я строил несколько дней. Если время дороже, можно взять готовых агентов. У 3GPT есть отдельная страница с готовыми ИИ-агентами под разные задачи. Выбираете нужного, начинаете с ним общение, а модель меняете прямо в чате. Удобно для быстрого запуска.
Усилите агента: от простых ответов к настоящему помощнику
Когда базовая версия работает, добавьте функциональность. Форма заявки на пробное занятие, проверка статуса оплаты, напоминания о занятиях, автоматическое перенос в календаре. Для этого понадобятся дополнительные ноды в N8N и немного терпения.
Можно пойти дальше и разбить агента на нескольких узких специалистов. Тогда на входе стоит маршрутизатор, который определяет тему запроса. Вопрос по оплате уходит агенту-бухгалтеру с доступом к платежам, вопрос по домашке - агенту-учителю с базой домашних заданий. Так каждый агент отвечает точнее, потому что не держит в голове всю базу.
Промпт, база знаний, N8N и доступ к нейросетям через 3GPT - вот весь набор. Начните с одного сценария: например, ответы на вопросы о расписании. Запустите агента в тестовом режиме на неделю, соберите его промахи и дополните базу знаний. Через пару недель вы удивитесь, сколько времени агент освободил для настоящих уроков.
Получить доступ ко всем флагманским моделям нейросетей из России можно на официальном сайте 3GPT - 3seller.com/3gpt. Пополнение российской картой, СБП или криптой.